FAQ: возврат товара
Какое изделие не подлежит возврату?
1) Ношеное (бывшие в использовании) изделия.
2) Если изделие оказалось повреждено в следствии неаккуратного обращения с товаром или по вине почтовой службы.
Можно ли вернуть товар из распродажи?
К сожалению, мы не принимаем возврат этих товаров, из-за скидок, предоставленных при покупке.
В каком случае можно заменить изделие или вернуть за него деньги?
1)Если изделие изготовлено не по вашим меркам.
2)Если изделие имеет брак и прочие явные дефекты производства, не подлежащие исправлению по вине производителя.
Наша политика возврата является довольно строгой, потому что мы придерживаемся самых высоких стандартов качества. Изделие должно быть без признаков использования, в оригинальной упаковке и всеми бирками.
Что не является браком?
Товар, который незначительно отличается по цвету — очень важно понимать, что все фотографии делаются в фото-студии и в зависимости от настроек экрана Вашего устройства оттенок товара может немного отличаться;
FAQ: Возврат денежных средств
Когда я получу возврат средств?
После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги. Согласно закону Украины “О защите прав потребителей” возврат денег производится в срок до 7 дней с момента получения возвращенного товара. Возврат средств осуществляется тем же способом и тому же лицу, которым был оплачен заказ. Обращаем ваше внимание на то, что в случае оплаты товара банковской картой срок возврата денег зависит от политики банка-эмитента карты.
Будет ли мне возвращена стоимость доставки?
Нет, мы не возвращаем стоимость доставки.